『無料なんて当たり前』
『有料なんてありえない』
『とりあえず出てみるか』
このような人は、世の中に一定数いるものです。
サブスクリプションサービスが全盛の今、この流れはより一層顕著になってきているかなと。
無料のものがあると、こういった気持ちになるのは事実です。
私自身もこのように感じることは、たまにあります。
しかし、できる限りこのようなセリフとは距離を置きたいもの。
無料のサービスを増やすと、反対に近づきがちになるので気を付けましょう。
※こういった無料サービスはありがたいですね。
混雑する＝忙しくなる＝時間がなくなる
『誰でも無料』を増やすと、結果として時間がなくなることがあります。
『無料』と聞くと、混雑しがちなもの。
混雑すれば、当然対応する時間が必要になり、結果として自分の時間はどんどんなくなっていきます。
無料から有料につながれば良いですが、ひとりで仕事をしているのであれば時間は有限です。
『タダほど高いものはない』
というのは購入者だけでなく、提供側にも言えることかなと思います。
来てほしくない人も来る
そして『誰でも』となると、本当に誰でも来るようになります。
望んでいない方も含め。
- 電話対応が必須
- 対面でないとダメ
- 資料は印刷
- 即レスを求む
- お支払いが異常に遅い
といった方とは、残念ながら私とは合わない可能性が高いです。
合わないのに時間を取ってしまうのは、お互いにとって非効率なもの。
相手のためにも、簡単に壁を越えられないよう、無料のサービスは絞るべきと考えています。
有料とのバランスを
無料のサービスももちろん必要です。
- 考えや価値観を知ってもらえる
- 体験してもらえる
- 有料の検討材料にしてもらえる
といった効果があるからです。
しかし、『1対1』で対応するサービスに無料の考えを持ち込むのは考えものです。
例えば、
- 無料税務相談
- お気軽な問い合わせ対応
- コンサルティング
など。
必ずしも成約につながるか分からない一方で、多くの時間を投下しがちになるからです。
一方で、『1対多数』のサービスについては積極的に無料で提供しています。
投下する時間は一定ですが、その効果は（理論上は）無限大だからです。
といったものが該当します。
『何を有料としていくか』は、『対応する人数』をもとに考えてみることもおすすめです。
ではまた次回。
編集後記
◇日記
昨日はブログ執筆とYouTube撮影から。
起きたらなぜか腰に鋭い痛みがあり、ランはお休み。
（なかなか復活できず…）
日中は経理のレビューをして、動画教材の作成を。
ようやく完成しました。
◇ブログネタ経緯
看板を見てメモしていたものから。
◇1日1新
GoogleWallet設定
◇昨日の一冊＆ヒトコト
Facebookを集客に使う本
取り入れられることは1つでも試していきます。
