問い合わせを自動管理｜Contact Form7×Flamingoの使い方

自動返信メールの設定をミスして、
「あの問い合わせ、ちゃんと届いてる？」と不安になったことはないでしょうか。

• お問い合わせの内容を一元管理したいけど、やり方が分からない…
• 自動返信メールの設定が間違っていて、問い合わせ内容を再確認したい…

このような悩みは、
Contact Form7とFlamingoを設定することで、解決できます。

その設定方法について、一から確認してみましょう。

※フラミンゴ

まずはプラグインを入れる

まず、WordPressのダッシュボードから「プラグインの追加」を選択します。

Contact Form7で検索し、「今すぐインストール」を押下します。

インストールが終わったら「有効化」をしておきます。

Flamingoも同じ手順でインストール＆有効化をしていきましょう。

プラグイン一覧に両者が追加され、
ダッシュボードに、

• Flamingo
• お問い合わせ

という項目で出てきていればOKです。

Contact Form7の設定

まずは、コンタクトフォームを新規作成します。

すると、初期設定ではこのような入力項目になっています。

今回はこれをベースに使います。

※フォームの見やすさを整えたい場合は、表形式のカスタマイズもおすすめです。

上部にフォーム名を入力し、「保存」をクリックします。

すると、ショートコードが出てくるので、
これを投稿ページや固定ページに貼り付けるとフォームが出てきます。

こんな感じです。

このように送信すると、WordPress側にデータが蓄積されます。

Flamingoの確認

ここでFlamingoの「受信メッセージ」を見てみます。
（Flamingo側での設定は特にありません）

すると、このような形で履歴を確認することが可能です。

件名下の「表示」を押下すると、詳細も確認可能です。

注意点として、「your-subject」や「your-name」といった項目がContact Form7側で設定されていない場合、Flamingoの一覧には反映されません。

姓と名を分けて「your-name-first」「your-name-last」といった定義にすると、Flamingoの一覧には反映されなくなるため覚えておきましょう。

例えば、こんなフォームにしていると一覧には反映されません。

名字だけでいいなら、姓側を「your-name-last」ではなく、「your-name」としてしまうことも考えられます。

また件名も「your-subject」で問い合わせ情報を拾わないと、Flamingoの一覧に反映されません。
しかし、いちいちフォームに「件名」を入れるのもイマイチです。

その場合は、hidden項目を使って、あらかじめフォームに情報を持たせておくことが可能です。

この項目は削除して、

[hidden your-subject "お問い合わせ"]

[hidden your-subject "お問い合わせ"]

を追加します。

入力フォームには現れませんが、「your-subject」＝「お問い合わせ」という情報を持つフォームになります。

入力結果はこのように表示されます。

この方法を使うことで、ユーザーに件名入力をさせることなく、
Flamingo側では分かりやすい件名を表示させることができます。

このようにContact Form7とFlamingoを組み合わせることで、
問い合わせ対応の抜け漏れを防ぎ、効率的に管理することができますので、試してみてください。

※問い合わせフォームを見やすくしたい方はこちら

では、また次回。

編集後記

◇日記
　昨日は、お客様と面談。
　同い年かつ子供の人数も同じで、楽しく話せました。
　Kindle本の執筆も進めつつ。

◇ブログネタ経緯
　Flamingoの整理をしながら浮かんだネタを採用。

◇1日1新
　ゴールデンカムイ15巻