『やりたい仕事が増えない…』
『苦手なお客様が多い…』
『結局、自由な時間なんてない…』
このような状況に陥ってはないでしょうか？
自由な状況を目指して独立したはずなのに、結局会社員時代と同じ、もしくはそれ以上に忙しくなってしまった。
そのようなケースも多くあるかなと。
それは『望むお客様』が明確になっていないからかもしれません。
※望むお客様を見つけるのは楽ではない、のイメージで。
目次
なぜ、『望むお客様』を明確にする必要があるのか？
『望むお客様』が明確になっていないと、
- 発信がぶれる
- 望まないお客様からの依頼が来る可能性が高まる
- 望まない仕事、生活に陥る
からです。
来て欲しいお客様を明確にするからこそ、それ以外の人に対する壁を作れます。
お客様の要素を分けて考えてみる
例えば、以下のような要素が考えられます。
一般的な例なので、ご自身では別の切り口でも分析を頂ければと。
- 事業形態（個人か法人か）
- 独立の有無
- 働く時間帯
- 家族形態
- 居住地
- 年齢層
- 電話傾向
- あいさつ
- 性別
次の項目で、考え方の一例を示します。
○で囲って、結論を書く、定期的に繰り返す
上記の要素について、自分が望む方向性を○で囲ってみましょう。
こんなイメージで。
※参考までにExcelファイル（望むお客様）も
私の場合、この例だと『どちらでもOK』が割と多いので、もう少し深堀りする必要があると感じました。
他の要素も挙げればキリがないですが、
- 即レス志向
- メール等への反応
- 喫煙者か否か
- 物腰
- 理屈的か感情的
なども考えてみてもいいと思います。
アタマの中だけで考えていても、埒が明かないもの。
いったん書き出してみると、見えなかったものが見えるようになります。
また、時間が過ぎたり環境が変わると、自分の考えも変化していく可能性があります。
定期的に望むお客様について再考し、メンテナンスをしていきましょう。
ではまた次回。
編集後記
◇日記
終日会計士業を。
お客様との打ち合わせを中心に。
◇ブログネタ経緯
早朝ランで浮かんだネタ
◇1日1新
はるか吠える（音楽）
◇今日の一冊
弱いつながり
