『伝わらなかったらどうしよう…』
『何を言ってもダメ…』
『全部聞いてすらもらえない…』
このような悩みはないでしょうか？
昔の私はまさにそうでした。
説明するのが苦手、できるだけ説明したくない、何も聞かれたくない。
といったような思いが。
しかし、ある視点を取り入れてからは苦手意識を克服できました。
そのポイントを書いてみようと思います。
※『綺麗な空』と息子に伝わった時の写真
『なぜ』怖いと感じるのか？
理由は色々あるかと思いますが、3点挙げてみます。
①頭が真っ白になるから
急に説明を求められた時に、アタマの中が真っ白に…
となった経験はありませんか？
その結果、うまく説明することができず、 『もう嫌だ…説明が怖い』となることもあるかなと。
②伝わらなかったらどうしよう…という疑心暗鬼が芽生えるから
説明をする前に、『伝わらなかったらどうしよう…』と不安になることもあり得ます。
- 準備はしたけど、自信がついてこない…
- うまく伝わらなかったらどうしよう…
- 時間もないし、準備不足だ…
などと。
そんな時、疑心暗鬼になってしまい、説明に怖さを感じることもあるかなと思います。
③諦めてしまうから
一度だけ伝えて伝わらなくて諦める。
そして、再度問われても説明できないし、伝わらない。
そんな悪循環に陥ってることもあるかと思います。
以上のように、『説明が怖い』と感じるケースは理由は様々ありますが、
一言で言えば、『思考整理ができていない』から怖さを感じると思うわけです。
『分かる』とは、そもそも何か？
では、そもそも
『分かる』
とは何なのか？
ここでは『分かるは、キリがないもの』と定義してみたいと思います。
『分かる』というのは、『その時点でわかったという感覚』に過ぎず、キリがないものです。
例えば、今理解できていると感じているものがあるとします。
しかし、実践や経験を積んでから振り返ってみると、分かったと感じていたことが浅い理解だった、ということは良くあるのではないでしょうか？
そのため、『100％分かった状態』ということはありえないと捉えてみましょう。
100％を目指すのではありません。
一定の水準を超える理解を目指せるよう、バランスを取って伝えていきましょう。
『3つの疑問詞』を解消する
説明を行い相手の理解を得ないと物事は前に進んでいきません。
そのために何をすれば良いか。
それは『3つの疑問詞の解消』です。
人は『3つの疑問』が解消された時に、『分かった』といった感覚になります。
具体的には、『What、Why、How』の3つです。
『When、Where、Who』を除いているのは、5W1Hを全て取り扱おうとすると使いこなせなくなるからです。
まずは最初の3つの疑問詞を解消するように整理して、伝えてみましょう。
では、どういった形で整理するか。
この記事の『3つの項目』を見ていただければと思います。
『なぜ』怖いと感じるのか？ ⇒Why？
『分かる』とは、そもそも何か？⇒What？
『3つの疑問詞』を解消する ⇒How？
また他の記事でも、What、Why、Howの構成で書いてるものは多くありますので、参考に見ていただけると嬉しいです。
『3つの疑問詞で整理する』を試してみて頂ければ。
ではまた次回。
編集後記
◇日記
早朝にラン、ブログを。
AMはお客様への報告会等。
PMは事務手続きを中心に。
夜は久しぶりに焼き肉へ。
◇ブログネタ経緯
走って中盤くらに思いついたネタ。
◇1日1新
とあるとんかつ屋
◇今日の一冊
芭蕉全句集
